无论是什么级别的经销商，客户都是其生存的根本。

    一次突如其来的疫情，新媒体的直播、短视频扑面而来，大家都跃跃欲试，希望通过新媒体获得更多消费群体的流量，但是如何定位人设，如何选择内容表达方式，如何选择传播载体，如何实施发行策略，一连串的“如何”让大家不知所措。

    近几年，岩板风潮席卷而来，株洲萨米特迅速布局岩板定制馆，并积极搭建新媒体矩阵，线上宣传成为了主要的发力点，新媒体平台将品牌优质产品带到客户面前，让客户发现产品，记住产品品牌，从而产生了解产品的欲望。

    消费主力在转变，发声很重要

    今年九月，株洲的岩板定制馆落成开业。近两年，岩板技术愈加成熟，岩板的应用领域也愈发宽广，越来越多的设计师开始将目光聚焦在岩板上，消费者们也愿意在自己的家中融入岩板材质，尤其是年轻群体，不仅自己要着装得体，更要让自己的家，装饰得光鲜亮丽。

    而好的产品，也需要被知道。

    岩板定制馆局部图

    “我们团队从去年开始就运营新媒体矩阵，主要包括抖音，微博，小红书等多种年轻人关注的新媒体平台，在这些媒体账号上分享我们的案例，解答顾客装修遇到的问题。这是一种新的对话方式，能让更多的消费者与我们直接沟通交流，现在慢慢的也有部分终端客户从新媒体了解我们之后，最终选定了在我们门店购买瓷砖产品。”

    株洲萨米特周总与我们分享她接触新媒体之后的感触，她认为，在新媒体社交化时代，社交媒体与人们的生活紧密接触，当然，这些媒体软件也存在大量的流量，自媒体崛起的大趋势下，做生意不仅需要做网站、开网站，还要紧跟潮流，做各种各类自媒体，才能实现拓客引流的目的。

    小红书博主打卡岩板店

    娜格格科普瓷砖小常识

    不仅是领导起到带头作用，自上而下的全体公司员工都积极参与到社交媒体的运营创作中来，同时进行社群运营，裂变推广等方式，让经销商不断给用户贡献价值、解答问题，从而获得更好的信任感。这样赢得将不仅仅是一个顾客好感度，可能是两个、五个，甚至十个，最后口碑也就累积起来了。

    破局有道，关键时刻“不掉链子”

    前行路上不会一帆风顺。

    疫情期间，面对疫情的“大考”，很多零售公司突然变得束手无策，只能在一筹莫展的煎熬中等待递上“白卷”。而株洲萨米特在面对这场突如其来的变化时，也迅速给出了应对方案。

    他们不仅向当地的市委会与医院捐赠疫情防控物资，以实际行动彰显了公司的社会责任感。而且将店铺从线下搬到线上，在8月于视频号平台举行抗疫放价直播，顾客只要下单即可享受大额满减，当场直播围观人数最高突破2000，促成订单40+，能够有这么快速的应变能力，与株洲萨米特的前瞻性布局有至关重要的关系。

    9月株洲萨米特也举行了设计师沙龙，各位设计大咖们走进全新的岩板定制馆，对岩板在各种空间的运用表示赞叹，并且对萨米特芭莎霓彩岩板非常感兴趣，多种颜色所带来不同风格的观感，让大家就装饰材料变化带来的装修新方案展开了热烈交流。

    未来几年，新零售会朝着更加精细化的方向发展。把消费者和零售商家作为发展的核心内容，通过社交平台开展的社交电商产业链也正在逐步形成。

    在困难面前，株洲萨米特积极面对挑战，让更多的“流量”变成“留量“，诚意是获取顾客信任的决定性因素，站在消费者的角度去考虑问题，持续不断地给“流量”提供他们所需要的产品和服务，才是确保他们可以变成“留量”的关键要素。只有他们感觉到服务的贴心与真诚的时候，才能获得双方的共赢。

    株洲萨米特勇于破局，敢于尝新的创新精神值得肯定与褒奖，同时我们也祝株洲萨米特生意红红火火，更上一层楼！